Oppdatert 16. september 2026
Ved fjernsalg har du som hovedregel 14 dagers angrerett. Meld tydelig fra til post@denlillehagen.no innen fristen. Bruk gjerne angreskjemaet. Skjemaet er frivillig.
For varer starter fristen dagen etter mottak. For tjenester og digitalt innhold starter den dagen etter avtaleinngåelsen. Retur sendes innen 14 dager etter at du meldte fra, til DENLILLEHAGEN RASMUSSEN JOHNSEN, Fjæreveien 94, 4878 Grimstad. Du betaler direkte returkostnader ved angrerett. Vi refunderer etter reglene og fristene beskrevet i kjøpsvilkårene, inkludert rimeligste ordinære utgående frakt.
Unntaket for varer som raskt forringes eller går ut på dato følger angrerettloven § 22 bokstav b og vurderes konkret. Egg, honning og planter er ikke automatisk unntatt som kategorier. Et aktuelt unntak skal opplyses før kjøp.
Angreretten for betalt digitalt innhold bortfaller bare når vilkårene i § 22 bokstav n er oppfylt: uttrykkelig forhåndssamtykke til oppstart, erkjennelse av tap av angrerett, påbegynt levering og nødvendig bekreftelse på varig medium. Se vilkår for digitale produkter.
Ta kontakt og beskriv hva som er galt, gjerne med bestillingsnummer og bilde. Vi har ingen generell 24-timersfrist. Reklamer innen rimelig tid; fristen er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen. Den absolutte fristen er normalt to år, eller fem år for varer ment å vare vesentlig lenger. Vurderingen av mangel tar hensyn til varens art og normale holdbarhet.
Ved berettiget reklamasjon dekker vi nødvendige returkostnader. Retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning følger lovens vilkår. Angrerett og reklamasjon er forskjellige rettigheter; et unntak fra angrerett fjerner ikke reklamasjonsretten.
Kontakt oss først. Hvis vi ikke blir enige, kan du be Forbrukertilsynet om mekling. Forbrukerklageutvalget kan behandle saken videre når vilkårene er oppfylt.
KI-svar fra Anthropic. Ikke skriv sensitive opplysninger. Personvern
