Om vilkårene
Vilkårene beskriver rammene for hundepass hos oss. Før et opphold bekreftes lager vi en egen hundepassavtale med pris, levering, henting, stell og eventuelle særskilte avtaler. Begge parter skal godkjenne samme avtale og få kopi.
Krav til hund og hundeeier
Hunden skal være vaksinert, forsikret og fri for smittsom sykdom ved levering. Eier skal ta med hundens eget fôr, eventuelle medisiner, sele eller halsbånd og kobbel, samt annet utstyr som er avtalt. Vi kan takke nei dersom passet ikke kan gjennomføres trygt for hunden, våre egne hunder eller andre dyr og personer.
Opplysninger om hunden
Eier skal gi riktige og oppdaterte opplysninger om hundens helse, medisiner, smittefare, atferd, tidligere aggressivitet, separasjonsangst, rømningsforsøk og andre forhold som kan ha betydning for et trygt opphold. Endringer etter at forespørselen ble sendt må opplyses før levering.
Ansvar og forsikring
Ansvar ved skade vurderes etter gjeldende regler og den konkrete hendelsen. Både eier og den som har hunden i sin omsorg kan ha ansvar. Vi fraskriver oss ikke ansvar for egne feil eller forsømmelser. Eier skal opplyse om hundens forsikring før oppholdet.
Sykdom, skade og veterinærbehandling
Ved sykdom eller skade forsøker vi straks å kontakte eier, og deretter avtalt alternativ kontaktperson. Hvis kontakt ikke oppnås, kan nødvendig veterinærhjelp innhentes for å ivareta dyrevelferden. Veterinærramme og kontaktopplysninger avklares i den endelige avtalen. Nødvendig akutt hjelp kan ikke utsettes dersom hundens velferd står i fare. Kostnads- og ansvarsfordeling vurderes ut fra avtalen, hendelsen og gjeldende regler.
Levering og henting
Dato og klokkeslett for levering og henting avtales skriftlig før oppholdet. Eier må gi beskjed så tidlig som mulig ved forsinkelse eller andre endringer.
Betaling
Pris, betalingsmåte og betalingsfrist avtales og bekreftes før oppholdet. Innsending av forespørselsskjemaet utløser ikke betaling og er ikke en bindende bestilling.
Avbestilling
Eventuelle avbestillingsvilkår avtales før oppholdet og tas inn i hundepassavtalen. En innsendt forespørsel alene er ikke en bekreftet booking.
Hundens atferd og sikkerhet
Eier må opplyse åpent om forhold som kan påvirke sikkerheten. Andre dyr på eiendommen har egne områder som hundene ikke får tilgang til. Dersom oppholdet ikke kan gjennomføres forsvarlig, kontakter vi eier for å finne en trygg løsning.
Rømning eller andre hendelser
Ved rømning eller en annen alvorlig hendelse kontakter vi eier så snart som mulig og iverksetter nødvendige tiltak ut fra situasjonen. Hendelsen dokumenteres og følges opp med eier.
Gjeldende regelverk
Hundehold og dyrepass omfattes blant annet av hundeloven (Lovdata) og dyrevelferdsloven (Lovdata). Mattilsynets veiledning om omsetning og midlertidig hold av dyr beskriver regelverket nærmere. Hvilke regler og eventuell meldeplikt som gjelder, må vurderes ut fra faktisk omfang og driftsform.
Personvern
Kontaktopplysninger og nødvendige opplysninger om hunden brukes til å behandle forespørselen, forberede avtalen og gjennomføre et forsvarlig hundepass. Se personvernerklæringen for mer informasjon. Aksept av disse vilkårene er ikke samtykke til markedsføring eller publisering av bilder.
Endringer i vilkårene
Vilkårene kan oppdateres. Dato og versjon viser hvilken tekst som gjaldt da vilkårene ble godtatt. Endringer etter at en endelig hundepassavtale er inngått gjelder ikke for den avtalen uten at begge parter godkjenner dem.